方 “电商平台即将全面取消仅退款”话题引热议凯发k8网站登录“仅退款”修订 天平偏向何
消费者也可主张◁-◁“退一赔三△△◁•◆=”…□□▼▪▽。非必要不介入▪◁○◇•”○□▲；这时候■-▼……，
◇◇■“仅退款-◁▷◇”推出的初衷是为了缩短维权时间▲•□，提升用户体验•●★。记者了解到◆•，△□…▼▼□“仅退款◁□●△★▽”推出后确实对不良商家起到了震慑作用▼▽•，然而▷◇●●…“一刀切◁-☆▼◇”的弊端也逐渐显现出来=○△，衍生出的=△▷-▷“羊毛党☆•-◇”滥用规则◁▼△◆▽，导致诚信商家赔了钱又折了货▷★◆。
浩信（苏州）律师事务所律师张宗峦表示△★▪，我国现行法律法规尚未明确是否取消电商平台=-•▷-•“仅退款◁★••□▼”规则△▲◁▷◆…，仅在《消费者权益保护法》中规定了消费者七天无理由退货的权利◇▼•▪●…，现在平台的做法仅仅属于商业▷▲▼◁◆◁、行业范围内的自主调整▷-■▪。□■•□…●“从法律层面上讲•◆★，取消该政策时▼☆•★▲，平台须履行充分告知义务◇=•-■☆，避免侵犯消费者知情权■△★；商家也须确保售后流程的公平性▲☆○▽•，防止利用格式条款推卸责任◇▷▼◆。□△•”他补充道☆-○▽◆。
并要求商家公示售后政策◆•，卖家应提供必要的协助上个月○◇-，如拼多多在售后征求意见稿中提出-○●◆，她感觉网购失去了▼◇○“安全感□▷…◆◇”▼…△。以便更好地维护自己的权益•▲-•◆▷。电商平台作为平衡商家和消费者的重要一环◁=◆★，
曾经•○，由于推动了消费者权益保护□■议凯发k8网站登录“仅退款”修订 天平偏向何，★…▷“仅退款☆=■□○•”具有很强的进步意义▽☆▪。■★□☆“如今的情况也并非倒退●•◇=●▼。▷★★□■”苏州大学商学院金融系教师朱冬梅认为▲◇•●▽，取消▼★“仅退款▷☆▲●▪”是对▼○■“劣币驱逐良币…▪○◇◁▼”生态的纠偏◁•★▷▲，将引导商家从简单粗暴的争夺流量▪◁□=▷、价格竞争转向精细化信用管理…●-，推动买卖双方共建信任生态▽▪▪，形成新的动态平衡○■凯发旗舰商务一体机。。
2021年○▪，消费者在购物过程中▽•□□◆,可制定相应的《争议处理指引》★▷…=▲•，需要建立在保护好消费者权益的基础之上◁●◇-，以强化信息透明与加强市场监督◇▪，价格不高■=◇○◇☆，=■★=▷★“和商家扯皮也扯不过•▽◁◇☆，应该留存订单截图△-、聊天记录□▼、商品瑕疵□▲○、交易记录等证据…◁◁◁★。
但小敏收到货后☆▲○，◁☆▷“无论如何•◇，记者观察到▼◇•◆，一开始●■▷☆▲，消费者仍有权在7日内无理由退货（定制商品等除外）◁□，她只能使用平台的•○●▽=★“仅退款☆=△▽▲▽”功能避免自己的损失□▲▷！
淘宝更新的《淘宝平台争议处理规则》提到◆▲▲，明确…▼“仅退款★◁▲△”适用场景☆△□◁■，即使平台取消••▼“仅退款■●▽”☆•，抖音电商表示▽▼“充分支持商家与消费者自主协商解决售后问题△■▲◆-□。
△□■●▽△”当听到平台将调整=…●◇“仅退款•▽”规则的消息时□○▷▷▲•，保留消费者向平台投诉的权利▼•○。此外●●△•▼，这意味着◁…！
2020年前后-▽•，刑志超入驻拼多多平台经营双面呢女装▪••▲★•。刚开始◇▼▲•，店铺以性价比高为卖点▽◆•，赚到了第一桶金◆•。但好景不长•□◇△◆■，•●•◇•“仅退款=•★”的盛行导致退货率逐渐上升•▼▽。据刑志超估算-=••…●，2023年●☆•△▲▼，其店铺大概增加了8=★▼◁.6％的退货率-▪●…●●，这个8△◆•◇□-.6％中又以●▪★=“仅退款▷△◁▪◇□”为主▷●☆◁▪•。他进一步解释道-▷△□•■，因为用户试衣习惯△★◆●◇，服装店铺本身退换率高★=，其店铺的退货率大概在58-…■◁●•.6％左右■■☆▼•。以一件成本150元△=、销售量5000件的羊毛大衣为例□○▪，其产生的2930件退货中•●□▽•△，就存在430件左右的△=…▼▼▷“退款不退货■▼●☆▲•”…-★，造成刑志超64500元的直接损失=△☆。▷▼-▪“本来就是薄利多销▲▷○▲▼=，赚的钱还不够赔的▪••。■□▪▲★”刑志超说▪□•◁。
▼=★“仅退款•□▷•▼◆”为什么●◁▼“杀伤力◆=■◇”这么大◇▷、具体是怎么操作的▼▷●☆▲？最近使用过这一功能的苏州市民晓晓向记者介绍◇▽▽☆-▷：▲•☆○“只要向商家反映发错货▲=★、有瑕疵等问题◆◆•◇◇…，平台就会自动弹出仅退款选项让我选择•▪▽△◇◁。◇●▪”从她提供的截图可以看到▷□◆△○○，在发图给商家证明商品发错颜色后◆•◆，★•◁◆“拼多多官方•☆”会跳出一个方框■•，显示△▪“识别到商家没有处理好您的问题○●，可选择以下解决方案□■★●▲…”☆…▼○◆，并给出-★•=▷“全额退款…◁△▲、退款3元…◇◆=◁，不退货□★▼▽◆★、退货退款◁●，帮你承担运费▽△▽=▲”三个选项…▪。与此同时☆•●-★○，商家直接被平台禁言□○□•-○方 “电商平台即将全面取消仅退款”话题引热，除非消费者点击蓝字才可与其继续沟通◆○。
在苏州从事花艺工作的小敏网购了一盒包装袋▷…，发现色差严重凯发k8官方网站登录☆□，只要10多元钱☆▪。
位居全国县市电商竞争力百强榜单第六名的常熟市★▽▷，依托成熟的服装产业带◇△，集聚了一批优质电商△■□•□。对于□•●■=“仅退款□▲□□▪”规则调整后带来的影响=●□□-，常熟市电子商务协会办公室主任陈燕红认为-▷：当前▲◇▽▼，消费者可能因失去-◆■•◁•“仅退款●▼=”兜底保障而对平台产生疑虑◇▲▪，尤其在新用户购物或高客单价商品交易中凯发k8官方网站登录◁▪●，退货门槛的提高可能影响购买决策▷▲。但总体来说……■▼，在平台竞争日益加剧的今天○…，取消▽■“仅退款△■◇•●”可以督促商家提升经营自律性▼●☆◇▪，未来将更考验自身的服务售后能力▽■•▲。▲-▽“服务不好▽◇•▽◆…，客户也会流失到同行那里-▷▼●▲•。◆★▽”她说◆◆●。
公平公正▽☆、良好健康的消费环境○▲◇◇▼▼，京东去掉平台有权执行退款不退货文案◇■■○★=；（记者 时玥）☆▷“仅退款▷◁▽”即通过平台申请退款不退货△▪◁。
随后逐渐演变为淘宝▽▷◆△●、京东等平台的☆-=◁…“标配-★○”-▼。对新规处于意见征集阶段=○=。目前各电商平台并没有完全取消☆◇-“仅退款▷•★◆△◁”◁=•，小敏要倒贴邮费才能退款•●。严重影响了工作任务的完成▼◆=•◁。商家只同意退货退款且不愿意承担运费△□▲■☆•，该规则应用于拼多多平台的生鲜售后服务◇-◇☆。他同时提醒大家☆▽☆△，拼多多将其推广至全品类商品◇◆。
若商家虚假宣传或售假◁■………▷，这才是共赢之道◇■。维权成本太高了☆▽■●•。经过沟通-◆，商家应在用户提交退款无需退货申请后36小时内进行处理○□◇；若买家退货存在困难○…◁◆•，只是在售后规则中对该表述进行了修改▪◁=▷☆=，◇△”张宗峦认为▽◆◇▽★。
